Magdalena Kiczek
LA CREATIVIDAD.
Los resultados excepcionales no se consiguen siguiendo meticulosamente una lista de prácticas recomendadas. Lo excepcional nace de la curiosidad, de la incesante experimentación, de la apertura a lo desconocido y de la inspiración que todo ello implica. Hablando de inspiración…
En una ocasión, el famoso novelista estadounidense Jack London dijo:
«No se puede esperar a la inspiración,
hay que ir a buscarla».
Lo mejor de todo es que... ¡nos hemos ocupado de eso por ti!
Hemos pedido a 23 expertos en PPC que compartan con nosotros sus tácticas secretas para ayudarte a encender la chispa de la creatividad y lograr que tus campañas de Google Ads estén en el camino correcto para alcanzar el éxito.
Abróchate el cinturón: ¡es hora de que tus anuncios triunfen!
23 expertos en PPC nos revelan las prácticas de Google Ads más desconocidas para comercios electrónicos:
- Kurt Prosser: «Duplica los ID de tus productos y aumenta el tráfico»
- Arnas Klasauskas: «Google Shopping Keyword Bidding Script: un truco que evitará que tus anuncios dejen de ser rentables»
- Dan Rospedzihowski: «Adelanta a la competencia gracias al rastreo de precios»
- Sam Carr: «Destaca entre la competencia en los resultados de las SERP»
- Thomas Byskov Madsen: «POAS vs. ROAS. Reconsidera el seguimiento para comprobar el valor real de la publicidad online»
- Joshua Uebergang: «¿Cómo saber si los ID de tus productos están en la lista negra?»
- John Horn: «Cómo controlar los ingresos de pedidos móviles en la interfaz de Google Ads»
- Jacob Madsen: «Cómo excluir los anuncios dinámicos de búsqueda para evitar desperdiciar el presupuesto publicitario»
- Jacques van der Wilt: «Las etiquetas personalizadas... una historia de gran importancia»
- Wijnand Meijer: «Cómo utilizar la estrategia de puja CPA objetivo en lugar de ROAS objetivo»
- Gianluca Binelli: «¡Escoge los mejores videos de YouTube para tus anuncios!»
- Frederick Vallaeys: «¡Obtén lo mejor de la automatización sin perder el control!»
- Joel Florén: «Optimización para lograr tráfico de calidad en lugar de ventas/ROAS»
- Morten Svinth: «Prueba, aprende, ajusta → ¡Y repite! El poder de la experimentación en Google Ads»
- Giacomo Iotti: «Cómo aplicar anuncios de texto personalizados basados en feeds»
- Dustin Miller: «Duplica el tráfico de Google Ads con audiencias con intención de compra»
- Matt Ramsay: «Segmentación de búsquedas para reseñas»
- Micky Mereu: «Aprovecha la red de partners de búsqueda cuando Google Search sea demasiado caro»
- Kasper Olesen: «Google Smart Shopping: la caja negra»
- Gregory Robinson: «Cómo utilizar el remarketing para despejar dudas»
- Casper Hessellund: «Desglosa tus campañas de anuncios dinámicos de búsqueda y aumenta las ventas»
- Sam Baldwin: «Uso de audiencias de observación en campañas de Google Shopping»
- Filippo Caroli: «Campañas de Shopping con marca vs. sin marca. ROAS del 2460 %»
«Duplica los ID de tus productos y aumenta el tráfico»
Campañas de Shopping
Como muchos ya sabréis, Google utiliza, principalmente, los títulos de los productos para determinar si los artículos son relevantes para las búsquedas de los usuarios y decidir si mostrarlos o no. Sin embargo, el algoritmo de Google no es perfecto. No es capaz de conectar todas las palabras clave o posibles términos de búsqueda, pero lo más importante de todo... ¿qué sucede si deseas pujar de otra manera? Puede que prefieras pujar por términos con un alto ROI para la parte inferior del embudo y por términos con un alto volumen y un ROI bajo para la parte superior.
Es por este motivo por el que hemos creado la «Estrategia de ID duplicado».
Para ello, duplicamos el artículo en el feed de datos, cambiamos ligeramente el ID del producto y optimizamos el nuevo título para las palabras clave que deseamos.
Ventajas:
Mediante esta estrategia, obtenemos un «nuevo anuncio de Google Shopping» con una mayor relevancia para las palabras clave objetivo y, probablemente, un CTR más alto, ya que el nuevo título coincidirá con la consulta del posible cliente. La combinación de estos dos factores suele dar lugar a una mejor posición y a un CPC más bajo. Esta estrategia es bastante similar al método SKAG (Single Keyword Ad Group) que suele utilizarse para los anuncios de texto.
Por ejemplo, supongamos que tienes un producto con el título «Cesta de regalo Jack Daniel's». ¿Qué pasaría si quisieras que apareciera en la parte superior del embudo, como «regalo para padrinos de boda»?
- Con esta estrategia, tendrías un nuevo anuncio con el título: «El mejor regalo para padrinos de boda: Cesta de licores».
- Podrías volver a duplicarlo y crear un tercer anuncio con el título: «Cesta de regalo para jubilación: Set de regalo Jack Daniel's».
Desventajas:
¿Que cuál es la desventaja? Que requiere mucho trabajo.
Solemos utilizar esta estrategia en campañas segmentadas por palabras clave (también conocidas como «Campañas aisladas de términos de búsqueda»). Administrar todas las campañas y palabras clave negativas puede representar un verdadero desafío. Por ejemplo, tenemos un cliente con más de 2000 campañas y grupos de anuncios.
Aunque Google no tiene ninguna política que prohíba esta estrategia y contamos con la aprobación de nuestro equipo de agencias de Google, es posible que en el futuro Google decida impedir esta práctica (tal como hizo Amazon hace unos años).
A largo plazo, las ventajas superan los inconvenientes, especialmente cuando el objetivo es aumentar las ventas y los beneficios.
Vuelve a la parte superior || Kurt Prosser en LinkedIn | Easton Digital
«Google Shopping Keyword Bidding Script: ¡un truco que evitará que
tus anuncios dejen de ser rentables!»
Campañas de Shopping
Aumenta las conversiones más de un 578 % y gana casi todas las subastas.
Comencé a usar esta estrategia a principios de 2019 cuando mi jefe me pidió que aumentara las conversiones, el ROAS y el presupuesto al mismo tiempo. Si estás familiarizado con los anuncios de Google Shopping, ya te habrás percatado de que cuanto mayor sea el presupuesto, más serán los términos de búsqueda irrelevantes y, por lo tanto, menor el retorno de la inversión publicitaria (ROAS).
Pero todo tiene solución, ¿verdad?
El principal recurso que encontré fue el Query Sculpting, pero ya lo había probado anteriormente (sin éxito alguno), por lo que me dispuse a buscar otra solución. Y la encontré. Se llama Google Shopping Keyword Bidding Script y es obra de BrainLabs.
En lugar de crear 3 campañas, como lo haría normalmente al utilizar el Query Sculpting, solo creé dos:
- Una campaña de concordancia amplia que abarcase todos los términos de búsqueda que pudiesen aparecer y generar una conversión.
- Una campaña de concordancia exacta que solo se centrase en términos de búsqueda que habían tenido éxito en el pasado.
Supongamos que un término de búsqueda no coincide con tu campaña de concordancia exacta. Este se excluirá como concordancia de frase, lo que hará que tu campaña sea cada vez más relevante.
Lo más interesante de configurar la campaña es hacerse la siguiente pregunta: «¿Qué palabras clave voy a elegir para mi campaña de concordancia exacta?».
Si deseas crear campañas rentables desde cero, debes elaborar un informe de términos de búsqueda con las mejores palabras clave y filtrarlas por ROAS o conversiones (otra opción sería filtrar por impresiones, CTR, etc.).
Ventajas:
- Es una alternativa más sencilla al Query Sculpting. Si este método no te acaba de funcionar, deberías probar esta otra solución. El Query Sculpting funciona muy bien con grandes marcas, pero no tanto con pequeñas empresas. Además, implica mucho menos trabajo.
- ¡Los resultados! Si deseas anunciar menos productos, esta estrategia te funcionará de maravilla. La mayoría de las veces obtendrás porcentajes de impresiones de entre el 40 % y el 80 % y, al mismo tiempo, lograrás una gran rentabilidad y relevancia.
Desventajas:
- El único inconveniente es que Google Shopping Keyword Bidding Script no puede profundizar en la campaña de Shopping, pero aun así hay posibilidades de conseguirlo.
Vuelve a la parte superior || Arnas Klasauskas en LinkedIn | EAT MY ADS
«Adelanta a la competencia gracias al rastreo de precios»
Campañas de Shopping
Saber cuándo es más probable ganar una subasta puede brindarte esa ventaja que necesitas para aumentar drásticamente los ingresos y el retorno de la inversión publicitaria.
Al aplicar reglas a través del etiquetado personalizado, he podido asignar más presupuesto a aquellos productos que sé que generan ventas, en lugar de desperdiciar la inversión publicitaria o dejar que Google saque conclusiones por su cuenta.
He creado una estrategia de 3 niveles para aislar productos en campañas individuales en función del precio (pobre, bueno o excelente) vs. el de la principal competencia.
Tras utilizar esta estrategia durante 6 meses, he podido comprobar que los artículos catalogados como «excelentes» han registrado un aumento del 33 % en la tasa de conversión. Esto me ha permitido asignar el 70 % del presupuesto a estos artículos para aumentar así los ingresos. Por supuesto, el resto de campañas siguen en funcionamiento, pero con un presupuesto mucho menor para garantizar una excelente visibilidad de los productos ganadores.
Para asegurarme de que los productos de alto rendimiento (que pueden estar en la campaña «deficiente») sigan ganando visibilidad, he creado reglas independientes que los impulsen en otras áreas. ¡Así todos salen ganando!
Ventajas:
Esta estrategia te permite ir sobre seguro y asignar el presupuesto a aquellos productos que sabes que funcionan.
Desventajas:
Con esta estrategia solo puedes dar prioridad a aquellos productos con un buen precio; por ello, es necesario crear otra regla que impulse los mejores artículos o utilizar otros parámetros. También puedes establecer una configuración de ROAS ligeramente menor para aquellos artículos con un precio peor a fin de comprender si todavía tienen potencial.
Vuelve a la parte superior || Dan Rospedzihowski en LinkedIn | K2 Digital
«Destaca entre la competencia en los resultados de las SERP»
Campañas de búsqueda
Una manera rápida de destacar entre la competencia es colocar las palabras más importantes del anuncio en negrita.
Técnicamente, Google no permite hacerlo, pero existe una forma secreta de incluir texto en negrita en los anuncios y, con ella, dejarás a la competencia boquiabierta.
Al aplicar esta estrategia, parecerá que Google ha decidido destacar las palabras clave de tu anuncio. Y en comparación con los anuncios que no utilizan la negrita, hará que el tuyo brille.
Para poner el texto de tus anuncios en negrita:
1) Visita adtools.org e introduce las palabras clave que deseas destacar.
2) Copia el nuevo texto en negrita y pégalo en tus anuncios.
Cuando actives los anuncios, te percatarás de que, a diferencia de los anuncios normales, los tuyos llamarán la atención de los usuarios, que se fijarán en la información escrita en negrita. Lo ideal es que escojas las palabras clave más importantes y relevantes para el anuncio, pero también puedes destacar en negrita las características, especificaciones o las llamadas a la acción (CTA).
Ventajas:
Llama la atención del usuario para que se fije en palabras clave concretas del anuncio y da la sensación de que el propio Google las está resaltando. Además, te permite destacar entre la multitud.
Desventajas:
Por el momento, no consta ningún inconveniente, pero en el peor de los casos, Google podría desaprobar los anuncios por contener palabras en negrita. Para solucionarlo, basta con editar los anuncios y eliminar el texto que esté en negrita.
Vuelve a la parte superior || Sam Carr en LinkedIn | PPC Protect
«POAS vs. ROAS.
Reconsidera el seguimiento para comprobar el valor real de la publicidad online»
Campañas de búsqueda y Shopping
Los minoristas suelen gestionar la publicidad basándose en el ROAS (retorno de la inversión publicitaria) como KPI (indicador clave de rendimiento). Esto conlleva un importante inconveniente y es que el catálogo de productos suele variar mucho en cuanto al margen de beneficios. Al establecer el ROAS en un margen de beneficio promedio, los minoristas terminan pagando más por gastos publicitarios que lo que ganan con ciertos productos.
Algunos hacen frente a este tipo de situaciones con campañas independientes y objetivos de ROAS variados. El único problema es que las palabras clave que generan ventas pueden corresponder a artículos distintos a los esperados.
Por ello, debes reconsiderar la manera en que realizas el seguimiento y evalúas el valor.
De esta forma, también puedes modificar el enfoque principal y tomar como referencia el POAS (beneficio de la inversión publicitaria). Este te permite comprobar si ganas dinero con la publicidad online o no. Por lo tanto, un POAS de 1.0 significa que estás a punto de entrar en quiebra. Este parámetro se equilibra automáticamente a medida que el número de conversiones aumenta.
Supongamos que una palabra clave genera 100 conversiones y que vendes 125 productos:
- El 80 % tiene un beneficio de 50 €.
- El 12 % un beneficio de 45 €.
- El 8 % un beneficio de 20 €.
Tu beneficio medio por compra sería de: (0.80 x 50) + (0.12 x 45) + (0.08 x 20) = 47 €. Si deseases alcanzar el equilibrio, en lugar de pagar 50 € por conversión deberías pagar 47 € (porque esperas que la palabra clave solo venda el producto con un margen de 50 €). Asimismo, debes saber que vender otros productos puede reducir las ganancias.
A partir de aquí, aumenta las inversiones en PPC de forma segura mientras mantienes la rentabilidad bajo control.
Ventajas:
- El seguimiento a través de Google Analytics te permite evaluar la rentabilidad del resto de tus canales.
- Puedes ejecutarlo junto al seguimiento de ingresos tradicional de Google Ads, como un objetivo no incluido en la columna de conversión. También permite analizar el POAS a nivel de palabra clave antes de pujar por él.
- El seguimiento de los beneficios funciona a la perfección con el ROAS objetivo de Google (para ello, basta con establecer el POAS objetivo cuando el valor de seguimiento haya cambiado).
- El presupuesto y las pujas abandonan los productos con un bajo margen de beneficios para ocupar aquellos con una mayor rentabilidad. Esto se traduce en un ahorro en el coste de los anuncios o en un aumento de los beneficios (o en ambos).
Desventajas:
- Al cambiar la columna de conversión para incluir los beneficios, puede ser complicado comparar los gráficos de Google Ads por períodos. Sin embargo, al segmentar por acción de conversión y exportar «todo el valor de conversión», los datos siguen estando disponibles y se pueden comparar.
- Si el margen de beneficio de tus productos no varía demasiado, no obtendrás ninguna información relevante al respecto.
Vuelve a la parte superior || Thomas Byskov Madsen en LinkedIn | DEPT Agency
«¿Cómo saber si los ID de tus productos están en la lista negra?»
Campañas de Shopping
De acuerdo con las directrices de Google, el ID de producto «nos ayuda a obtener la información específica al respecto y nos permite hacer un seguimiento del historial de rendimiento del producto en Merchant Center y Google Ads. Por ello, si cambias el ID, sobrescribirás el producto y su historial». Esto significa que Google cuenta con un registro del rendimiento de cada artículo en Google Merchant Center.
Para corroborarlo, nos pusimos en contacto con el equipo de asistencia de Google Merchant Center y este nos confesó abiertamente que pueden «incluir los ID en una lista blanca», para que las infracciones marcadas por el sistema de rechazo automático se ignoren.
Después de unos días intentando obtener la aprobación del producto de un cliente (probando distintos títulos, descripciones y otros atributos), decidí enviar los atributos originales bajo un nuevo ID de producto.
¡Sorpresa! ¡Google aprobó el artículo de inmediato!
La mejor manera de lograrlo es importando los datos del producto en una hoja de cálculo y añadiendo «-1» al ID del producto.
Si aun así no consigues que Google apruebe tu artículo, te encontrarás en una posición aventajada:
- Puedes editar los atributos de manera rápida y sencilla en las hojas de cálculo de Google.
- También puedes revisar los cambios históricos realizados en una hoja de cálculo para comprobar cuáles han logrado que Google apruebe el producto.
- El historial del ID de producto original de Merchant Center no se verá afectado por las posteriores pruebas y rechazos.
Ventajas:
Con esta estrategia, obtendrás una mayor tasa de aprobación de los productos.
Desventajas:
Hay varios motivos por los que Google puede rechazar un producto. Puede hacerlo en función de la gravedad y la frecuencia con la que infrinjas sus políticas. En el peor de los casos, Google suspenderá tu cuenta de Merchant Center.
Desde Google, no establecen un número determinado, pero es lógico suponer que cuantos más rechazos recibas, más riesgo correrás de tener que hacer frente a estas consecuencias. Debes saber que enviar el mismo artículo con un ID de producto diferente va en contra de las prácticas recomendadas de Google.
Vuelve a la parte superior || Joshua Uebergang en LinkedIn | Digital Darts | Google Shopping For Shopify: The Definitive Guide
«Cómo controlar los ingresos de pedidos móviles en la interfaz de Google Ads»
Campañas de búsqueda y Shopping
Para aumentar al máximo las ganancias y alcanzar tu ROAS objetivo, es indispensable que optimices las campañas de comercio electrónico. Para ello, debes realizar un seguimiento de cada euro que te generan las campañas.
Utiliza un sistema que te permita rastrear y registrar las llamadas realizadas por usuarios que han hecho clic en tus anuncios de Google. Apunta los ingresos de cada pedido realizado vía telefónica y utiliza la importación de conversiones offline para introducir dichos valores de conversión en la interfaz de Google Ads.
Obtén más información sobre cómo configurar la importación de conversiones offline de Google Ads aquí.
Ventajas:
Al importar los datos de los ingresos como valor de conversión en Google Ads, podemos integrar este valor en estrategias de pujas automáticas y centrarnos en las palabras clave, los productos y el público que genera dichas llamadas telefónicas.
Por ejemplo, al trabajar con uno de nuestros clientes, registramos 33 604.01 dólares de ingresos en compras realizadas por teléfono. Importamos los datos a su cuenta de Google Ads, lo que aumentó los ingresos totales que rastreamos en un 12 %. Esto, a su vez, aumentó el ROAS de un 357 % a un 405 %, lo que nos permitió pujar de una manera más agresiva y generar mayores ingresos.
Desventajas:
Se necesita mucho tiempo y recursos para escuchar cada llamada telefónica, registrar los ingresos generados e importar estos datos a la interfaz de Google Ads.
Vuelve a la parte superior || John Horn en LinkedIn | StubGroup Advertising
«Cómo excluir los anuncios dinámicos de búsqueda para evitar desperdiciar el presupuesto publicitario»
Campañas de búsqueda
En mi opinión, todo comercio electrónico debe poner en marcha una campaña de anuncios dinámicos de búsqueda (DSA). Estos ayudan a atraer al tráfico más barato, generan nuevas palabras clave y mucho más.
Pero, ¿por qué no utilizar el feed de productos para evitar atraer tráfico a artículos agotados?
- Para ello, basta con utilizar una herramienta de optimización de feeds como la de DataFeedWatch. Esta te permite crear un feed personalizado con una URL y una etiqueta personalizada que indica el estado de las existencias.
- Sube el feed de datos de tu empresa y actívalo en la campaña de anuncios dinámicos de búsqueda.
- Ahora solo tendrás que establecer una regla para excluir aquellas páginas del feed donde la etiqueta personalizada sea igual a «agotado» (en caso de que hayas utilizado la etiqueta de disponibilidad).
Notas:
- Los anuncios dinámicos de búsqueda se basan en páginas de destino bien optimizadas (en lo que se refiere a títulos de productos y títulos de páginas) a fin de encontrar una consulta de búsqueda adecuada para cada artículo.
- No olvides excluir manualmente las páginas CMS u otras páginas que no estén segmentadas hacia la conversión.
Ventajas:
No te interesa brindar una mala experiencia de compra a los clientes promocionando productos que, en realidad, no pueden comprar. Con este ingenioso truco, que solo te llevará 10 minutos, podrás evitar que tu campaña de anuncios dinámicos de búsqueda lo haga.
Desventajas:
Es posible que pierdas alguna que otra venta, pero depende de la voluntad de los usuarios de comprar un producto alternativo al que están buscando y de la capacidad de la tienda para ofrecer productos recomendados en la página de destino.
Vuelve a la parte superior || Jacob Madsen en LinkedIn | River Online
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«Las etiquetas personalizadas... una historia de gran importancia»
Campañas de Shopping
Lograr que tus anuncios de Shopping alcancen la rentabilidad adecuada y crecer sin poner en peligro el ROI guarda una estrecha relación con hacerse las preguntas correctas.
Si analizas las conversiones en profundidad, probablemente te percates de que no todas las ventas te generan beneficios.
Por eso hay que dejar de pensar en «¿cómo puedo vender más?» y comenzar a preguntarse «¿cómo puedo obtener mayores beneficios?». Es un factor esencial a la hora de ampliar el presupuesto publicitario.
Por ejemplo:
Imaginemos que has subdividido la campaña de Shopping de una tienda de ropa por categorías para ajustar las pujas. Esta disposición te deja una puja para los zapatos, otra para los accesorios, etc.
Ahora bien, ¿te has parado a pensar que cada categoría puede incluir productos cuyo margen bruto de beneficio varía significativamente?
Aunque tengas un ROI positivo en un grupo de productos, es posible que estés pagando de más por artículos concretos del mismo. Veamos un ejemplo con números:
¿Conclusión? Cada vez que vendes un par de zapatos baratos pierdes más de 5 $. Estarás de acuerdo en que no es una práctica rentable.
A continuación, te dejamos un sencillo truco para resolver este problema: utiliza las etiquetas personalizadas para importar información del margen bruto de beneficios a tu campaña y optimizar así las pujas:
- Añade los datos del margen de beneficios al feed y combínalos con tu catálogo de productos principal (o calcúlalo directamente en el feed si este ya contiene información del coste del artículo).
- Crea reglas para asignar una etiqueta personalizada basada en un margen de beneficio (por ejemplo, en un margen de 10-15 $)
- Subdivide la campaña con la etiqueta personalizada que acabas de crear y ajusta las pujas en consecuencia.
Ventajas:
¡Te olvidarás de pujar de más o de menos! Y te ayudará a aumentar significativamente la rentabilidad de tus anuncios de Shopping.
Desventajas:
Para poder aprovechar esta estrategia, necesitas tener acceso a los datos del margen de beneficio o a una fórmula para calcularlo. Si lo prefieres y conoces el margen de beneficio aproximado de todo el catálogo de productos de tu cliente, puedes utilizar una clasificación genérica: «margen de beneficios alto, medio o bajo».
Vuelve a la parte superior || Jacques van der Wilt en LinkedIn | DataFeedWatch
«Cómo utilizar la estrategia de puja CPA objetivo en lugar de ROAS objetivo»
Como anunciante de comercio electrónico, probablemente te interese mucho más el ROAS que el CPA, por ello, creemos que el título de esta sección puede desanimarte un poco. Sin embargo, debes saber que hay dos casos en los que los anunciantes de comercio electrónico pueden beneficiarse de pujar por el CPA objetivo en lugar del ROAS objetivo.
Ventajas:
Puede resultar una estrategia muy útil en los siguientes casos:
1. Valor del pedido impredecible.Podemos visualizar el primer caso en este excelente seminario web de Brad Geddes titulado When Best Practices fail. En tan solo 12-16 minutos, expone la experiencia de un anunciante de comercio electrónico que comprobó cómo la estrategia de puja CPA objetivo superó a la de ROAS objetivo.
La razón era que el valor medio del pedido variaba mucho en función de la palabra clave y lo hacía de una manera impredecible. Como las pujas automáticas funcionan mejor cuando los datos son predecibles, cambiar el CPA objetivo (que ignora el valor medio del pedido) da lugar a un mejor ROAS y a un aumento del número de pedidos.
2. Volumen de conversión mensual bajo.
Aunque «las máquinas» cada vez funcionan mejor con pocos datos, Google todavía recomienda que las campañas hayan obtenido al menos 50 conversiones en los últimos 30 días para que la estrategia de puja ROAS objetivo funcione.
Por lo tanto, si tus campañas han recibido menos de 100 conversiones al mes, te interesará probar la estrategia de puja CPA objetivo, ya que esta es capaz de hacer maravillas con escasos volúmenes de datos.
¿Cómo convertir el ROAS objetivo en CPA objetivo?
Si te encuentras en una de las situaciones anteriores, lo siguiente que debes hacer es convertir tu ROAS objetivo en un CPA objetivo. Puedes hacerlo fácilmente con la siguiente fórmula:
Valor medio del pedido / ROAS objetivo = CPA objetivo
Por lo tanto, si el valor medio del pedido es de 100 € y tu ROAS objetivo es 5.0 (o 500 %), tu CPA objetivo será de 100 €/5 = 20 €.
Desventajas:
Debes actuar con precaución. Como ya hemos mencionado, el CPA objetivo no se preocupa por el valor medio del pedido. Cada conversión es igual de valiosa. Por lo tanto, si decides utilizar esta estrategia, asegúrate de que el CPA objetivo esté en consonancia con el valor medio del pedido y el ROAS objetivo de los productos subyacentes. Y, por supuesto, puedes utilizar diferentes CPA objetivo para reflejarlo.
Vuelve a la parte superior || Wijnand Meijer en LinkedIn | TrueClicks
«¡Escoge los mejores videos de YouTube para tus anuncios!»
¿Cuántas veces has escuchado que «YouTube es el segundo motor de búsqueda más importante del mundo»?
Seguramente demasiadas.
YouTube puede aumentar tu público, generar tráfico a tu página web y ayudar a que las personas interesadas en tu producto o servicio descubran tu empresa.
Sin embargo, averiguar en qué videos debes colocar tus anuncios puede llegar a ser complicado, sobre todo teniendo en cuenta que cada minuto se suben unas 500 horas de vídeo a la plataforma. Además, en YouTube no es posible comprar palabras clave.
Puedes poner en marcha una estrategia de «remarketing de vídeo» y mostrar tus anuncios a personas que ya han visualizado tus vídeos o han visitado tu canal de YouTube, pero es muy complicado lograr que YouTube funcione más allá de la marca, al menos desde el punto de vista del rendimiento.
En Booster Box hemos elaborado una guía para ayudarte a identificar los videos más relevantes. ¿Que cómo lo hacemos?
1) Analizamos todas las palabras clave con un buen rendimiento en Search.
2) Después, introducimos cada una de estas palabras clave en YouTube y extraemos los identificadores de vídeo, seleccionando solo aquellos que son verdaderamente relevantes para el usuario.
Ventajas:
Al incorporar todas las palabras clave con un buen rendimiento a YouTube, podemos identificar automáticamente todas las ubicaciones que muestra la plataforma y segmentarlas. ¿Que cuál es el resultado?
El anuncio solo se mostrará a aquellos usuarios que estén realmente interesados en tu producto o servicio. Además, será más probable que no se salten el anuncio y podrás monetizarlo a través de YouTube.
Pongamos un ejemplo para que los conceptos queden claros:
Imagina que un usuario está a punto de ver un video sobre «esquiar en Aspen». Si diriges un hotel en Aspen, te interesará aparecer ante ese usuario. Al seleccionar los vídeos con cuidado, mostrarás el anuncio correcto al usuario adecuado y en el momento indicado.
Desventajas:
Ninguna. No tiene ningún aspecto negativo ni supone un riesgo y, además, ¡la guía es gratuita!
Vuelve a la parte superior || Gianluca Binelli en LinkedIn | Booster Box
«¡Obtén lo mejor de la automatización sin perder el control!»
Campañas de Shopping
A los expertos en PPC les encantan las «cuentas granulares» por el control adicional que les brindan sobre las pujas y la segmentación.
Seguramente te preguntes: ¿con la avalancha de la automatización las cuentas granulares no se han convertido en una cosa del pasado?
Puede que algunos anunciantes se queden satisfechos con los resultados que obtienen con una sola campaña de Shopping, pero si estás leyendo esto, probablemente aspires a más. Si este es tu caso, la «granularidad» o nivel de detalle puede inclinar la balanza a tu favor.
Para sacar el máximo partido a la automatización de Google (en forma de campañas inteligentes de Shopping), y obtener una ventaja significativa sobre la competencia, solo tienes que crear varias campañas inteligentes de Shopping.
Por ejemplo, crea una campaña por cada rango de márgenes de beneficio.
1) Añade distintos rangos de márgenes de beneficios a los campos de etiquetas personalizadas.
2) Después, divide los productos de acuerdo con esta etiqueta en las campañas correspondientes.
La ventaja de esta estrategia es que te permite establecer un ROAS objetivo en función de las metas de rentabilidad de cada campaña. ¿Y a quién no le gusta obtener beneficios en lugar de solo un buen ROAS? Con herramientas como la de DataFeedWatch y Optmyzr, incluso puedes automatizar este proceso.
En definitiva, puedes configurar pequeñas automatizaciones que se incorporen a las automatizaciones de aprendizaje automático tan sofisticadas y complejas de Google. A esta práctica la denominamos «Capas de automatización» y es fundamental para el éxito del PPC en el mundo de la inteligencia artificial.
Este mismo principio también se puede aplicar a las campañas de Shopping regulares que te brindan un mayor control sobre la asignación de presupuestos en los distintos canales (por ejemplo, remarketing, Display o YouTube) y la segmentación mediante palabras clave negativas.
Ventajas:
- La automatización te permite ahorrar tiempo y te brinda un control adicional.
- Utiliza los datos de tu empresa para optimizar las campañas.
- Te permite lograr rentabilidad en lugar de solo aumentar el ROAS.
Desventajas:
- La configuración requiere algo de trabajo, pero es más sencilla si se realiza con la ayuda de herramientas.
- En lo que se refiere a Smart Shopping, no obtendrás información sobre las consultas de búsqueda para las que se muestran tus anuncios o el coste desglosado entre remarketing, Search y Display.
Vuelve a la parte superior || Frederick Vallaeys en LinkedIn | Optmyzr
«Optimización para lograr tráfico de calidad en lugar de ventas/ROAS»
Campañas de búsqueda
Para la mayoría de anunciantes, el marketing de búsqueda consiste principalmente en impulsar las ventas y el ROI. El retorno directo y medible de cada clic que obtiene un anuncio es uno de los valores referenciales más obvios del marketing en buscadores. Sin embargo, poner el foco de atención únicamente en las ventas directas implica perder mucho tráfico relevante. Debes recordar que aquellos usuarios que no compran el producto en el momento pueden convertirse en clientes valiosos en un futuro.
Para los anunciantes que buscan un mayor crecimiento o aquellos que (todavía) no tienen suficientes conversiones para realizar pujas automáticas eficientes, es esencial encontrar nuevos usuarios relevantes. Al definir una sesión de alta calidad como una conversión, o quizás incluso al asignar un valor monetario a sesiones específicas, podemos utilizar las estrategias de puja inteligentes de Google para obtener tráfico más relevante.
Una sesión de alta calidad (proveniente de un clic en un anuncio relevante) puede ser:
- una sesión que no abandona el sitio,
- una visita a la página del producto,
- la introducción de un producto en el carrito,
- o algo más (especialmente microconversiones).
Una vez hayamos definido la conversión, podremos especificar en la configuración de Google Ads qué campañas deben utilizar tráfico de alta calidad como principal objetivo de conversión. Obviamente, la asignación de un valor a una microconversión se basa en una suposición; aun así, es mejor eso que solo optimizar las campañas para obtener clics o enfocarse exclusivamente en las ventas a corto plazo.
Ventajas:
Los minoristas dispuestos a invertir no solo en ventas, sino también en la atracción de tráfico relevante tienden a obtener mayores ganancias a largo plazo. Esto implica un mayor número de búsquedas de la marca y un aumento del tráfico directo y orgánico. Asimismo, requiere sacrificar el ROAS a corto plazo por un mejor retorno de la inversión publicitaria a largo plazo. En este caso, el horizonte temporal es de trimestres y años en lugar de días o meses.
Desventajas:
Esta táctica puede no generar ventas a corto plazo y, de hecho, no se garantiza que funcione. Es necesario que exista un marco sólido para el seguimiento que se asegure de que el número de usuarios recurrentes aumente con el tiempo.
En lo que se refiere al CPC, a menudo hay formas más rentables de generar tráfico que las búsquedas (sin embargo, no es necesario cambiar la definición de sesión de calidad).
Vuelve a la parte superior || Joel Florén en LinkedIn | Keybroker
«Prueba, aprende, ajusta → ¡Y repite!
El poder de la experimentación en Google Ads»
Campañas de búsqueda y Display
¿Alguna vez te has parado a pensar si tu estrategia de Google Ads es la mejor para tu empresa? Muchos expertos en PPC tienden a confiar en estructuras de campañas internas construidas a lo largo de los años. Sin embargo, esto supone un riesgo porque hace que se centren en una manera de trabajar antigua, que puede no ser la mejor solución en la actualidad.
Hace poco, Google creó una nueva función supervisada: los experimentos de Google Ads. Esta función te brinda la posibilidad de poner a prueba prácticamente todas las opciones de configuración de las campañas: los anuncios, la estructura de la campaña, la estrategia de puja, las palabras clave, las palabras clave negativas, etc.
Ventajas:
Esta nueva función de Google Ads es de gran utilidad para todos los anunciantes, especialmente para aquellos que desean poner a prueba una hipótesis. En Novicell, la hemos utilizado con distintos clientes para asegurarnos de que una determinada función de Google era la correcta.
Por ejemplo, hemos puesto en marcha estos experimentos para comprobar si la empresa saldrá beneficiada al cambiar de una estrategia de pujas manual a una inteligente. Estos «experimentos» nos permiten hacernos una idea de si debemos sugerir los cambios a los clientes o si debemos descartarlos.
En nuestro caso, realizamos una prueba muy interesante para comprobar si debíamos utilizar los anuncios de búsqueda adaptables como el único tipo de anuncio para un determinado cliente. La prueba concluyó que, de esta manera, obtendríamos un 48 % menos de impresiones, un aumento del 24 % del CTR y una disminución del CPC de un 51 %.
Desventajas:
No hemos experimentado ningún inconveniente significativo. Si tuviéramos que nombrar una desventaja, sería que la obligación de invertir la mitad del presupuesto en pruebas, sin la certeza de que la nueva configuración vaya a generar un mayor rendimiento.
Desde Novicell, recomendamos incluir esta nueva función en la caja de herramientas de Google Ads. El único límite es la creatividad, por lo que el tipo de pruebas y experimentos que puedes realizar es infinito.
¡Comienza a poner a prueba tus campañas hoy mismo!
Vuelve a la parte superior || Morten Svinth en LinkedIn | Novicell
«Cómo aplicar anuncios de texto personalizados basados en feeds»
Campañas de búsqueda
Si bien es cierto que, hoy en día, son varias las empresas que ofrecen servicios de anuncios de búsqueda basados en feeds, hace unos años la situación era muy distinta. Por aquel entonces, los dueños de comercios electrónicos que deseaban publicitar cientos de productos automáticamente sin perder el control sobre el anuncio tenían que recurrir a soluciones hechas a mano.
Uno de nuestros clientes era Easons.com, un comercio electrónico de libros líder en su sector. Pronto nos percatamos de que era esencial estar al tanto de las últimas tendencias en literatura. Me di cuenta de que necesitaba algún tipo de automatización, pero las campañas de anuncios dinámicos de búsqueda no me brindaban el nivel de control que estaba buscando.
El éxito de los libros suele estar determinado por la cobertura mediática que obtienen y por el respaldo de los famosos y los medios tradicionales. Como las tendencias literarias cambian a la velocidad de un tweet, consideré fundamental que los anuncios de búsqueda tuviesen la cobertura más actualizada.
¿La solución? Un sistema que pudiera escribir anuncios y priorizar los libros más relevantes en cualquier momento. Al mismo tiempo, consideré importante mantener el control sobre el texto del anuncio para poder transmitir un mensaje de urgencia y generar así más ventas.
A través de una combinación de Google Tag Manager y las Hojas de cálculo de Google, pude obtener los datos de los artículos más actualizados del sitio web y utilizarlos para crear un feed de productos específico.
Además, gracias a la integración con Google Analytics, pude proporcionarle al sistema los datos de ventas más recientes para que priorizara los libros más populares. Una vez hecho esto, utilicé el feed de productos para elaborar una plantilla de anuncios de búsqueda y subirla diariamente a Google Ads.
Usé atributos de feed como los siguientes para completar los títulos de los productos y personalizar los mensajes:
- título y autor del libro,
- precio de venta,
- nivel de existencias,
- y número de ventas.
Ventajas:
Este sistema me permitió anunciar cientos de libros a la vez y, al mismo tiempo, adaptar los mensajes. Además, obtuve unos resultados increíbles: aumentaron los ingresos y el ROAS un 20 % y 27 %, respectivamente (en comparación con el año 2017).
Desventajas:
Es posible que este tipo de soluciones personalizadas no sean particularmente flexibles y requieran un mantenimiento. Sin embargo, hoy en día existen soluciones compatibles con los anuncios de búsqueda automatizados basados en feeds que pueden desempeñar la misma función a mayor escala y con más flexibilidad.
Vuelve a la parte superior || Giacomo Iotti en LinkedIn | Giacomoiotti.me
«Duplica el tráfico de Google Ads con audiencias con intención de compra»
Campañas de búsqueda y Shopping
A veces, pones en marcha campañas con mucho tráfico de búsqueda. Dentro de este público, es probable que encuentres personas que están más cerca de la parte inferior del embudo (y, por lo tanto, de la conversión) que otras. Pero ¿cómo invertir el presupuesto publicitario en los consumidores de la parte inferior del embudo cuando pueden estar utilizando las mismas palabras clave que aquellos que todavía se encuentran en la parte superior del embudo de ventas?
Hemos comprobado que nuestra estrategia funciona correctamente con clientes de sectores tan variados como la joyería, los bienes inmuebles, etc.
El plan consiste en crear una copia de una campaña de búsqueda o de Shopping ya existente (no de una campaña inteligente de Shopping) y superponer algunas audiencias con intención de compra de Google que parezcan relevantes o funcionen bien como capa adicional de «segmentación».
Si deseas comprobar qué audiencias afines o con intención de compra presentan un buen rendimiento, puedes echar un vistazo a Google Analytics y ordenar los datos en función de lo que desees. A nosotros, por ejemplo, nos gusta atender al número de transacciones, ingresos y tasa de conversión.
Ventajas:
Al poner en marcha campañas de búsqueda/Shopping de esta manera, hemos registrado un aumento del CTR y las conversiones, además del ROAS. Por lo general, los resultados varían de un cliente a otro, pero en la mayoría de ocasiones, superan los resultados de nuestras campañas tradicionales. Por ejemplo, en el caso de uno de nuestros clientes, que pertenecía al sector de la joyería, registramos un aumento de la tasa de conversión del 208 % y un aumento del ROAS de un 173 %.
Desventajas:
El principal inconveniente de esta práctica es que las campañas originales deben disponer de una cantidad de tráfico significativa para poder aplicar capas adicionales. Si el tráfico es reducido, puede llegar a limitar el número de usuarios casi a cero.
Además, estas campañas están limitadas a las audiencias afines y audiencias con intención de compra predefinidas de Google. En nuestro ejemplo anterior, encontramos audiencias bastante específicas en las categorías predefinidas de Google, pero no siempre es este el caso.
Vuelve a la parte superior || Dustin Miller en LinkedIn | The PPC Pros
«Segmentación de búsquedas para reseñas»
Campañas de búsqueda
Al tomar una decisión de compra, los motores de búsqueda son nuestros mejores aliados, ya que ayudan a los consumidores a reducir las opciones a una sola. Hasta tomar la decisión final, la mente del consumidor está abierta a distintas opciones, especialmente si nunca ha realizado ese tipo de compra.
A la hora de transmitir confianza, las reseñas y el boca a boca son de gran importancia, ya que los compradores tienden a depositar más confianza en la palabra de los clientes que en la del negocio.
Pero ¿cómo se encuentran las reseñas? Bueno, en la mayoría de ocasiones, con una simple búsqueda... ¡Y es que las búsquedas de reseñas disponen de tanto espacio publicitario como cualquier otra búsqueda!
Al segmentar las búsquedas que contienen «reseñas» o «reseñas de la competencia», puedes aparecer por encima de las páginas de opiniones y mostrar tus propuestas de venta.
En este caso, es importante no establecer un ROAS objetivo, ya que el anuncio iría en contra de la intención del consumidor. Sin embargo, esta estrategia te permite mostrar tu marca durante el proceso de decisión de compra, que puede ser muy competitivo. De esta manera, cuando el usuario se está acercando a una determinada marca, podrás anunciar una oferta especial, que intente adelantar o superar a la competencia con el fin de influir en la decisión de compra del cliente.
Ventajas:
- Es una buena manera de aparecer en los resultados de la competencia con clics que a menudo son más baratos.
- Tendrás una ventana para anunciar tu mejor USP (o valor diferencial) en comparación con el de la competencia (precio/mejor calidad/más productos, etc.).
- Permite que aquellos usuarios que buscan productos similares a los tuyos descubran tu tienda.
Desventajas:
- Es poco probable que genere un gran número de ventas o posibles clientes.
- El CTR disminuirá, ya que va en contra de la intención de la búsqueda.
- Puede dar lugar a represalias por parte de la competencia, que puede comenzar a pujar por tu marca.
Vuelve a la parte superior || Matt Ramsay en LinkedIn | UK PPC Agency - PPC Geeks
«Aprovecha la red de partners de búsqueda cuando Google Search sea demasiado caro»
Campañas de búsqueda
La red de partners de búsqueda de Google es una de las funciones más desconocidas de todo el ecosistema que constituye Google Ads. Incluso el propio Google dedica tan solo 5 líneas a definir esta función. Aunque su volumen de tráfico suele constituir una pequeña parte del tráfico de búsqueda total, brinda oportunidades muy interesantes a ciertos sectores.
Pongamos como ejemplo el caso de uno de nuestros clientes, que pertenecía al sector de la educación y formación y con el que tuvimos dificultades para generar conversiones a través del CPA objetivo. El problema se debía, principalmente, a la gran competencia en búsqueda y a un índice de conversión demasiado bajo.
Un día, mientras analizábamos el funcionamiento de la campaña, nos percatamos de dos aspectos muy interesantes:
- La red de partners de búsqueda generaba un volumen de tráfico y conversiones bastante decente (la mitad que la red de búsqueda de Google).
- El volumen de impresiones generado por el segmento «desconocido» en una determinada franja de edad era asombrosamente similar al número de impresiones generado a través de la red de partners de búsqueda.
Al principio, pensamos: «Venga ya, no puede ser que “desconocido” sea igual a partners de búsqueda». ¿Pero sabéis qué?
Que resultó ser cierto.
¡No nos lo podíamos creer! Realizamos unos pequeños ajustes de puja al grupo de 18-55 años y al segmento «desconocido».
Los primeros resultados fueron muy prometedores; de hecho, alcanzamos un -50 % en todos los rangos de edad y un +25 % en los «desconocidos».
¡Después de dos semanas de pruebas, obtuvimos resultados bastante positivos! La red de partners de búsqueda logró generar un número de conversiones similar al de la red de búsqueda normal (24 vs. 26), además de un CPA un 68 % más bajo (15.42 € vs. 48.83 €). Asimismo, alcanzamos una cuota de impresiones del 94.75 % en partners de búsqueda.
Ventajas:
Si tus cuentas muestran un buen rendimiento gracias a los partners de búsqueda, debes probar esta estrategia. También merece la pena intentarlo cuando el presupuesto es limitado y quieres sacarle el máximo partido. Te garantizamos que obtendrás un CPC y un CPA más bajos.
Desventajas:
Es posible que esta estrategia no se pueda aplicar a ciertas industrias y países. Puede que tampoco dé resultados si se trabaja con grandes presupuestos y volúmenes de conversión, así como si se sigue estrictamente la regla 80/20.
Vuelve a la parte superior || Micky Mereu en LinkedIn | Midsummer Agency
«Google Smart Shopping: la caja negra»
Campañas de Shopping
La mayoría de vosotros probablemente ya hayáis oído hablar de los innumerables beneficios de las campañas inteligentes de Shopping. Si bien es cierto que han llegado para quedarse, hay varios motivos por los que a los anunciantes les resulta difícil pasar de las campañas de Shopping estándares a las campañas inteligentes de Shopping.
En Searchmind, hemos encontrado una manera de integrar este tipo de campañas en nuestro programa tradicional sin poner en peligro los datos. Aunque no es una estrategia totalmente nueva y desconocida, rara vez la hemos visto en funcionamiento. Y a continuación, te explicamos cómo funciona:
Utiliza el Smart Shopping como campaña dirigida a la «parte superior del embudo».
En realidad, esta estrategia es más bien un enfoque orientado a la marca. La mayoría de anunciantes tienen «chollos» dentro del catálogo de productos, esto es, ofertas demasiado buenas para dejarlas pasar o productos llamativos que van a generar ventas con toda seguridad. Como Smart Shopping publica anuncios en distintas redes (YouTube y Gmail) y es más rentable con la segmentación automática de Google, es lógico que se considere la opción más obvia para crear conciencia y difundir las novedades de tu marca por Internet.
Ventajas:
Al utilizar las campañas inteligentes de Shopping en un entorno controlado, tienes la oportunidad de probar uno de los programas más poderosos de Google sin modificar la configuración actual. Por lo tanto, obtienes lo mejor de ambos mundos.
Tras poner a prueba esta estrategia con varios anunciantes, hemos registrado un efecto positivo en varios indicadores clave de rendimiento, como la venta de productos específicos, el porcentaje de rebote, la cuota de conversión y el CTR. Además, también hemos contado con la ayuda de un agradable representante de Google.
Desventajas:
Las campañas inteligentes de Shopping están lejos de ser «generosas» en cuanto a la información que ofrecen, por lo que si algo no sale como se espera, es difícil averiguar el motivo. Además, no te brindan acceso a los términos de búsqueda y tampoco es posible comprobar qué parte del presupuesto se destina al remarketing vs. a los nuevos usuarios, por lo que, dependiendo de la estrategia, puede ser un poco arriesgado.
Vuelve a la parte superior || Kasper Olesen en LinkedIn | Searchmind
«Cómo utilizar el remarketing para despejar dudas»
Campañas de Shopping, Display, Vídeo, Búsqueda y RLSA
¿Tu campaña de Shopping ha generado tráfico con intención de comportamiento como…?
- 100 % de desplazamiento,
- visualización del 75 % del vídeo,
- productos añadidos al carrito y después abandonados.
Si los consumidores descubren tus productos a través de anuncios de Shopping, es probable que tengan una alta intención de compra, pero también es posible que algo los detenga.
En este sentido, una práctica muy eficaz es la de utilizar las palabras «No» o «Sin» para despejar cualquier objeción. Personalmente, me gusta mencionar la función y los beneficios en el título 1 y utilizar esta estrategia en el título 2:
Título 1:
Vende cursos online
Vende cursos ya
Empieza a entrenar desde casa
Prueba gratuita para vender cursos
Título 2:
Sin costes anticipados
Envío inmediato
Prueba gratuita
Sin tarjeta de crédito
Configuración sencilla
Ayuda del equipo técnico
Aprobado por entrenadores
Ejemplo combinado: Prueba gratuita para vender cursos - Sin tarjeta de crédito
Los anuncios adaptables funcionan combinando y poniendo a prueba automáticamente los títulos 1 y 2. Por suerte, el aprendizaje automático está aquí para resolver el rompecabezas por ti. Así que cuando atiendas a los títulos 1 y 2, considéralos combinaciones que Google va a poner a prueba automáticamente por ti.
Aprovechando la intención de un usuario que visita un anuncio de Shopping, podemos responder a sus posibles dudas con una campaña de remarketing. Puede que tenga dudas relacionadas con el precio, la calidad, el origen del artículo, el envío, los plazos, los países a los que se realizan envíos, etc. Recomendamos redactar una respuesta para cada una de estas dudas y convertirlas en conjuntos de anuncios dentro de nuestras campañas.
Si es posible, puedes usar conjuntos de anuncios específicos para apuntar a comportamientos concretos, mediante la segmentación de los comportamientos a través de Google Analytics. (Por ejemplo, el artículo se ha añadido al carrito, pero no se ha completado la compra). Si no es así, simplemente pruébalos.
Asegúrate de que tu atribución sea la correcta para no detener un anuncio capaz de abordar una objeción temprana y ayudar a aumentar la conversión.
La forma más sencilla de comenzar es con un anuncio adaptable, probando múltiples objeciones dentro de un solo anuncio. A continuación, puedes comprobar qué palabras eliminan las objeciones con mayor eficacia.
Este método puede funcionar con varios tipos de anuncios. Si bien es cierto que el tráfico inicial puede provenir de todo tipo de anuncios, se recomienda una fuente de tráfico con una alta intención de compra: anuncios de búsqueda o de Shopping. De esta manera, podrás abordarlos con cualquiera de las otras opciones.
Ventajas:
- Si tu tasa de conversión es baja, pero el tráfico y el número de clics son altos, esta estrategia puede aumentar las conversiones.
- También puedes utilizar esta táctica para obtener información sobre qué objeciones se aplican a cada audiencia/segmento o comportamiento específico y utilizarlo para el diseño de productos y textos publicitarios.
Desventajas:
¡No hemos localizado ningún inconveniente!
Vuelve a la parte superior || Gregory Robinson en LinkedIn | DigitalGuide.Online
«Desglosa tus campañas de anuncios dinámicos de búsqueda y aumenta las ventas»
Campañas de búsqueda
Existen numerosas formas de trabajar con los anuncios dinámicos de búsqueda (DSA) y, sin embargo, es habitual ver que los anunciantes crean una única campaña. Una y solo una. Por lo general, ni siquiera es una campaña dirigida específicamente a usuarios que han visitado la página previamente. Si esto te suena familiar, debes saber que estás perdiendo una gran oportunidad.
Te recomendamos probar la siguiente estrategia de DSA:
Intenta crear campañas de DSA específicas, así como mensajes concretos para varias campañas. Una para cada grupo:
- «todos los clientes anteriores»,
- «todos los usuarios con productos en la cesta, pero sin comprar»,
- «todos los usuarios que visitan la página durante 60 segundos»,
- «todos los nuevos visitantes» (puedes crear una campaña para todos los nuevos visitantes y excluir el resto como público negativo)
Asimismo, también puedes incluir campañas analógicas utilizando «públicos similares», a fin de obtener los máximos resultados posibles.
Ventajas:
Si no has probado esta estrategia antes, dale una oportunidad. Casi no hay clientes a los que esta táctica no les sea rentable. Debes desglosar tus anuncios dinámicos de búsqueda a nivel de campaña para poder:
- establecer presupuestos específicos,
- comprobar qué público compra cada uno de los productos,
- identificar los términos de búsqueda a los que responden los clientes
8 de cada 10 clientes han experimentado un aumento del ROAS o un CPA más bajo. Asimismo, esta estrategia aporta nuevos conocimientos sobre términos de búsqueda que pueden tener un gran rendimiento en tu propio grupo de anuncios, con anuncios de texto expandido específicos. ¿Y lo mejor de todo? Aumenta las ventas un 121 % en tan solo 3 meses.
Desventajas:
Uno de los problemas de los anuncios dinámicos de búsqueda es que provocan que los anuncios aparezcan en términos de búsqueda poco adecuados. A veces, los títulos tampoco están en sintonía. En este sentido, hay que tener mucho cuidado y trabajar con palabras clave negativas.
Vuelve a la parte superior || Casper Hessellund en LinkedIn | AdWords Specialist
«Uso de audiencias de observación en campañas de Google Shopping»
Campañas de Shopping
Es habitual que los clientes necesiten ver y hacer clic en los anuncios varias veces antes de comprar el artículo. Y por supuesto, las campañas de retargeting son una excelente manera de lograr que estos usuarios regresen a la página web del vendedor, pero ¿has probado alguna vez las campañas de RLSA?
Esta es una estrategia sencilla que le indica a Google que debe pujar más (en las campañas de Búsqueda y Shopping) por aquellos usuarios que ya han visitado tu página web. Lo mejor es que te permite aplicar esta estrategia a las campañas de Shopping ya existentes creando un público personalizado en Google Analytics (de usuarios que ya han visitado tu sitio web) y luego seleccionándolo como audiencia de observación. He grabado un vídeo en el que explico cómo hacerlo.
Ventajas:
- Esta estrategia es excelente para comercios electrónicos porque les permite alcanzar los objetivos más sencillos. El ROAS suele ser muy alto y mejora el retorno del resto de campañas activas para atraer a usuarios que todavía no te conocen.
- Con las audiencias de observación, puedes comprobar el rendimiento de tu campaña durante las próximas semanas y DESPUÉS realizar los ajustes de puja que sean necesarios. Esto reduce los riesgos de aplicar esta estrategia, ya que dispones de los datos reales que confirman su eficacia.
Desventajas:
- Ten cuidado con no aplicar la estrategia de retargeting a TODOS los visitantes. En primer lugar, asegúrate de añadir una regla que excluya al público ya existente. Intenta ser lo más detallado posible sin renunciar por ello a un gran público. Piensa en qué acciones realizan los clientes en tu sitio web que indiquen una alta intención de compra. También es recomendable tener en cuenta a los usuarios que añaden artículos al carrito y después lo abandonan.
Incluye a estos visitantes en un público personalizado y luego añádelos como audiencia de observación a tu campaña de Shopping para que regresen a la página la próxima vez que busquen alguno de tus productos. - ¡Sé consciente de los ajustes del alcance de la campaña! Se te pedirá que escojas entre «Segmentación» y «Observación». Al escoger la opción de «Segmentación» para una campaña ya existente, la limitarás a tu público personalizado, es decir, dejará de mostrar tus productos a usuarios que no conocen tu marca. ¡Esto arruinará la campaña y detendrá los resultados actuales! En su lugar, escoge la opción «Observación» y añade ajustes de puja solo a ese público.
Vuelve a la parte superior || Sam Baldwin en LinkedIn | Sam en YouTube | Key Commerce
«Campañas de Shopping con marca vs. sin marca.
ROAS del 2460 %»
Campañas de Shopping
Si Hamlet se hubiese escrito en 2020 se preguntaría: «¿Confiar en las campañas inteligentes de Shopping o perderse en un laberinto de campañas manuales y grupos de anuncios? ¡Esa es la cuestión!».
Si crees que los algoritmos de Google no van a estar de moda toda la vida (sí, hay otros anunciantes que desean maximizar su valor de conversión...), pero el «query sculpting» y los «guiones» te suenan más a arte y teatro que a campañas de Shopping, aquí tienes este consejo:
Descubre qué es lo que hace que un término de búsqueda sea automáticamente más valioso que otros.
La mayoría de las veces, la respuesta es sencilla: ¡la marca! La tasa de conversión de aquellas las personas que buscan tu marca es mucho mayor.
Pero, ¿y después qué?
- Crea una buena campaña de Shopping. Segmenta los productos, en función de lo que más te convenga y puja en consecuencia.
- Copia y pega la campaña y establece la prioridad como «Alta».
- Añade tu marca como negativa en la segunda campaña.
¡De esta manera, habrás creado un «filtro» para los términos de búsqueda sin marca!
Debido a la prioridad, esta segunda campaña será la única que se active para consultas sin marca. Ahora podrás asignar un presupuesto concreto y, lo que es más importante, pujar por el menor valor de dichas búsquedas. También podrás disminuir el porcentaje de todas las pujas de una sola vez.
De esta manera, lograrás:
- Asegurarte de cubrir todas las búsquedas de marca con la campaña original.
- ¡Que las búsquedas sin marca sean rentables (gracias a un CPC bajo)!
A continuación, te mostramos un ejemplo en el que una campaña sin marca obtuvo una mayor rentabilidad que la campaña con marca (con un ROAS del 2460 %):
Ventajas:
- ¡Parece magia y ni siquiera necesitas el título de Hogwarts para conseguirlo!
Desventajas:
- Es absolutamente necesario supervisar las campañas y evitar que aquellas sin marca se vean limitadas por el presupuesto (no olvides reducir las pujas). De lo contrario, las consultas que no sean de marca comenzarán a activar la campaña de marca.
- Solo funciona cuando puedes identificar fácilmente el factor de éxito, como la marca.
Vuelve a la parte superior || Filippo Caroli en LinkedIn | MazzMedia | DataFeedWatch
¡Muchas gracias!
Desde aquí, queremos dar las gracias a todos nuestros expertos en PPC por compartir sus valiosos conocimientos con nosotros. Estamos seguros de que vuestros comentarios inspirarán a especialistas en marketing y minoristas online de todo el mundo. Sigamos apostando por la innovación y divirtiéndonos con las campañas.
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Dado que las visitas de PPC representan un 50 % más de probabilidades de compra que las que llegan a través de búsquedas orgánicas, los comercios electrónicos saben que no pueden dejar pasar una oportunidad como la de Google Ads. Sin embargo, la tasa de éxito publicitario está determinada por una amplia variedad de factores.
La investigación de palabras clave, el volumen de la competencia o el presupuesto que se puede invertir para obtener esos clics. Los clásicos.
Sin embargo, hay un factor que se suele pasar por alto y que es capaz de convertir una campaña de bajo rendimiento en la gallina de los huevos de oro… ¿Quieres saber cuál es?
